Pemberitahuan Privasi Platform beo4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan beo4d, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di beo4d berkomitmen untuk transparansi dalam praktik privasi kami dan mengikuti standar perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Setiap data yang Anda berikan kepada kami — baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau permintaan dukungan — diperlakukan dengan ketat dan disimpan dalam sistem yang diamankan.
Ketika Anda membuat akun beo4d, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini digunakan untuk verifikasi identitas Anda (KYC), memproses deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank, dan untuk komunikasi penting tentang akun Anda. Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, dan kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna beo4d terlepas dari lokasi mereka. Namun, layanan beo4d hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Dengan menggunakan beo4d, Anda menerima praktik privasi yang dijelaskan dalam dokumen ini.
Data yang Kami Kumpulkan di beo4d
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, data identitas — nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun beo4d dan melewati proses verifikasi KYC kami. Kedua, data transaksi — ketika Anda melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking atau local payment Virtual Account, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan status verifikasi transaksi tersebut. Ketiga, data aktivitas — setiap kali Anda login, menempatkan taruhan pada Liga 1 atau Liga Piala AFF, bermain slot Aviator atau Sweet Bonanza, atau menggunakan fitur apapun di platform beo4d, kami mencatat waktu, fitur yang diakses, dan hasil dari aktivitas tersebut.
Kami juga mengumpulkan data teknis — alamat IP Anda, jenis browser atau aplikasi yang Anda gunakan, sistem operasi (Android, iOS), dan informasi perangkat lainnya. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman aplikasi beo4d untuk perangkat Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah ke akun Anda. Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan beo4d, kami menyimpan catatan percakapan, pertanyaan Anda, dan solusi yang kami berikan untuk referensi di masa depan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di beo4d
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses pembayaran Anda ketika Anda melakukan deposit ke akun beo4d melalui metode apapun, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang, memproses permintaan penarikan online payment Anda, berkomunikasi dengan Anda tentang status akun atau transaksi, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mencegah fraud dan akses tidak sah, memahami cara pengguna menggunakan platform beo4d untuk meningkatkan layanan kami, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku di yurisdiksi kami.
Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk profiling atau membuat keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi Anda tanpa memberikan kesempatan kepada Anda untuk menolak. Ketika kami mengirimkan promosi atau penawaran khusus kepada Anda melalui email atau push notification di aplikasi Android atau iOS beo4d, Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun kapan saja.
Penyimpanan Data dan Keamanan beo4d
Data pribadi Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi standar industri (HTTPS) baik saat pengiriman maupun saat istirahat. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan beo4d yang perlu mengaksesnya untuk menjalankan fungsi mereka — misalnya, tim dukungan pelanggan dapat melihat informasi akun Anda untuk menyelesaikan pertanyaan Anda, tetapi mereka tidak memiliki akses ke saldo akun finansial Anda. Kami menggunakan otentikasi multi-faktor (2FA) opsional untuk lapisan keamanan tambahan pada akun beo4d Anda.
Kami mempertahankan data pribadi Anda selama akun beo4d Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal setelahnya untuk memenuhi persyaratan hukum dan untuk keperluan keamanan. Jika Anda menutup akun beo4d Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, kecuali kami perlu mempertahankannya untuk memenuhi kewajiban hukum atau mencegah fraud.
Pemrosesan Pihak Ketiga dan Lokasi Penyimpanan Data
Platform beo4d bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Ketika Anda melakukan deposit, informasi pembayaran Anda dikirim ke gateway pembayaran (seperti e-wallet, mobile banking, atau penyedia local payment) yang memprosesnya atas nama kami. Penyedia pihak ketiga ini mematuhi perjanjian kerahasiaan ketat dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri kecuali untuk memproses pembayaran dan mencegah fraud. Kami hanya memilih mitra pihak ketiga yang mematuhi standar keamanan dan privasi yang sama dengan yang kami terapkan di beo4d.
Server kami dan data pribadi Anda mungkin disimpan di lokasi geografis di luar negara Anda. Dengan menggunakan beo4d, Anda menyetujui transfer data pribadi Anda ke negara-negara lain tempat kami beroperasi. Data Anda akan dilindungi dengan standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi penyimpanannya. Jika Anda tidak setuju dengan transfer data internasional, Anda dapat menghubungi kami untuk mendiskusikan opsi alternatif atau memilih untuk tidak menggunakan beo4d.
Privasi Anda adalah prioritas di beo4d — kami hanya mengumpulkan data yang kami butuhkan, melindunginya dengan teknologi terkini, dan tidak pernah menjualnya kepada siapapun.
Hak-Hak Anda dan Kontrol Data beo4d
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di beo4d. Untuk mengakses data Anda, login ke akun beo4d Anda dan buka bagian "Akun" atau "Pengaturan" di mana Anda dapat melihat informasi identitas dan riwayat transaksi Anda. Untuk memperbarui informasi (seperti mengubah nomor ponsel atau alamat email), Anda dapat mengedit data tersebut langsung atau menghubungi tim dukungan pelanggan beo4d. Untuk meminta penghapusan data atau pembatasan penggunaan data Anda, hubungi kami melalui formulir kontak atau live chat dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kami mungkin memerlukan waktu untuk memproses permintaan akses atau penghapusan data Anda — tidak ada jaminan waktu yang pasti, tetapi kami berkomitmen untuk merespons dalam jendela waktu yang masuk akal. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat menghapus data tertentu jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum atau untuk mencegah fraud, dan kami akan menjelaskan alasan tersebut kepada Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di beo4d
Platform beo4d menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di browser atau aplikasi Anda — untuk mengingat preferensi login Anda, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang personal dan aman ketika Anda login ke beo4d dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain. Cookie sesi kami dihapus ketika Anda logout, sementara cookie persistensi dapat tetap ada selama periode waktu tertentu untuk kenyamanan Anda pada kunjungan berikutnya.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser atau aplikasi Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur beo4d mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di situs web lain, dan kami tidak memiliki kemampuan untuk melacak Anda di luar platform beo4d. Analytics yang kami gunakan (jika ada) tidak membagikan data pribadi Anda dengan penyedia analitik — hanya data agregat dan anonimisasi tentang tren penggunaan secara keseluruhan.
Hubungi Kami tentang Privasi beo4d
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi beo4d, cara kami menangani data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang privasi, hubungi kami melalui saluran berikut: kirim email ke alamat dukungan beo4d, gunakan formulir kontak di situs web kami, atau hubungi tim dukungan pelanggan melalui live chat dalam aplikasi. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan profesional.
Kebijakan privasi beo4d ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi beo4d sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap beo4d setelah perubahan kebijakan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi privasi Anda.